Tham khảo

Quy định sử dụng tại x9989

Trước khi mở tài khoản và truy cập vào sảnh chơi, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng ViệtGiao dịch qua ví nội địa
x9989 Quy định sử dụng tại x9989
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi quản lý dữ liệu của bạn như thế nào

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu theo các điều khoản đã cam kết.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Bạn có thể yêu cầu đặt lại quyền truy cập bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu và hiển thị trong mục lịch sử tài khoản — bạn có quyền xem lại bất cứ lúc nào.

Lưu trữ thông tin

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu lưu trữ tối thiểu của quy định hiện hành tại vùng được phép.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Để cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, về quyền tài khoản, hoặc cần xác nhận nội dung chính sách trước khi đăng ký, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian hoạt động của dịch vụ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản tài khoản hoặc chính sách giao dịch qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của x9989.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập phần quản lý tài khoản trên điện thoại để xem lại điều khoản đã chấp nhận và lịch sử thay đổi chính sách.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của x9989. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho mọi cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại những khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có quyền xem lại trước khi tiếp tục sử dụng.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình dữ liệu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Giao dịch tài chính tại x9989 tuân theo điều khoản chung của chúng tôi. Tuy nhiên, ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money cũng có điều khoản riêng từ phía nhà cung cấp ví.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một cá nhân duy nhất. Chia sẻ tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến đình chỉ dịch vụ không báo trước.

Gửi khiếu nại qua email hoặc chat hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ của chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể và phản hồi theo đúng quy trình xử lý khiếu nại.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.